Política de privacidad

Qué datos usamos, para qué y cómo puedes pedir que los borremos.

Última actualización: 1 de enero de 2026

Antes de publicar: sustituye los datos entre corchetes por los reales de tu empresa (razón social, NIF, dirección, registro). Son obligatorios para vender online en España y en la UE. Si trabajas como autónomo, basta con tu nombre, NIF y dirección fiscal.

1. Responsable del tratamiento

[Nombre o razón social], NIF [NIF], domicilio en [dirección]. Correo de contacto y delegado de protección de datos: privacidad@activa21.app.

2. Qué datos tratamos y para qué

Tratamiento	Datos	Finalidad	Base jurídica	Conservación
Compra de programas	Nombre, correo, datos de facturación, historial de compra	Gestionar el pedido, la entrega y las obligaciones fiscales	Ejecución de contrato y obligación legal	Durante la relación y los plazos fiscales (4-6 años)
Plan de 5 días gratis	Nombre y correo	Enviarte el acceso y correos relacionados	Consentimiento	Hasta que te des de baja
Soporte	Correo y contenido del mensaje	Atender consultas y reclamaciones	Interés legítimo y ejecución de contrato	1 año desde la última interacción
Progreso en la app	Días completados, ejercicios marcados	Que la app recuerde tu avance	Consentimiento (almacenamiento local)	En tu dispositivo; se borra al limpiar los datos del navegador

3. Datos de salud

Activa21 no solicita ni almacena datos de salud. El test de punto de partida funciona íntegramente en tu navegador y no envía tus respuestas a ningún servidor: solo se guardan en tu dispositivo para recomendarte un programa.

4. Destinatarios

Proveedor de alojamiento web y CDN.
Pasarela de pago para procesar el cobro.
Plataforma de envío de correo transaccional.
Asesoría fiscal y administrativa, cuando sea necesario por obligación legal.

Algunos proveedores pueden estar fuera del Espacio Económico Europeo. En tal caso, la transferencia se ampara en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea o en una decisión de adecuación. No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines publicitarios.

5. Tus derechos

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad y a no ser objeto de decisiones automatizadas escribiendo a privacidad@activa21.app. Responderemos en el plazo máximo de un mes. Si no quedas satisfecho, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

6. Menores

Los programas están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recogemos conscientemente datos de menores sin autorización de sus tutores.

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables: cifrado en tránsito (HTTPS), control de accesos y minimización de datos. Ningún sistema es infalible, pero tratamos de que el daño potencial sea mínimo porque guardamos lo imprescindible.

8. Cambios

Si modificamos esta política, actualizaremos la fecha y, si el cambio es relevante, te avisaremos por correo.

Plantilla orientativa conforme al RGPD y la LOPDGDD. Revísala con un profesional antes de publicar.