Condiciones de compra

1. Ámbito

Estas condiciones regulan la compra de los programas digitales ofrecidos en activa21.app por [Nombre o razón social], con NIF [NIF] y domicilio en [dirección]. La compra implica su aceptación plena.

2. Productos

Se trata de productos digitales de ejercicio general: programas de 21 y 90 días, y un plan gratuito de 5 días. No incluyen asesoramiento nutricional individualizado ni supervisión médica.

3. Precios y pago

• Los precios se muestran en dólares estadounidenses (USD), con los impuestos aplicables incluidos. Antes de confirmar el pago verás el importe final y la divisa con la que se cargará tu tarjeta.
• Si tu tarjeta o entidad bancaria opera en otra divisa, el banco puede aplicar su propio tipo de cambio y comisiones. En ese caso, el importe cargado puede variar ligeramente.
• El pago se realiza a través de pasarelas seguras (tarjeta, Apple Pay, Google Pay, Bizum u otros medios habilitados). No almacenamos datos de tarjeta.
• El cargo se efectúa en el momento de la compra.
• Si aplicamos una promoción, el precio anterior que se muestre corresponderá al precio más bajo aplicado en los 30 días anteriores, conforme a la Directiva (UE) 2019/2161.

4. Entrega

La entrega es inmediata: al finalizar el pago recibirás un correo con el acceso al programa. Si no lo recibes en 15 minutos, revisa la carpeta de spam y escríbenos a hola@activa21.app.

5. Derecho de desistimiento y garantía de 14 días

Al tratarse de contenido digital suministrado de forma inmediata, el consumidor pierde el derecho de desistimiento legal en el momento en que accede al contenido, siempre que haya sido informado previamente y haya prestado su consentimiento expreso, conforme al artículo 103.m del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Al comprar, marcas esa casilla de consentimiento informado.

Con independencia de lo anterior, ofrecemos voluntariamente una garantía comercial de 14 días naturales: si el programa no te convence por cualquier motivo, escribe a hola@activa21.app indicando el correo de compra y te devolvemos el importe completo por el mismo medio de pago en un plazo máximo de 14 días. No es necesario justificar la decisión.

6. Licencia de uso

La compra te otorga una licencia personal, intransferible y no exclusiva para usar el programa. No está permitido revenderlo, compartir el acceso, publicarlo ni utilizarlo con fines comerciales o de formación de terceros.

7. Garantía de contenido y actualizaciones

El acceso no caduca, salvo cierre del servicio, del que se avisará con 30 días de antelación y se ofrecerá la descarga del contenido adquirido. Las actualizaciones del programa están incluidas sin coste adicional.

8. Responsabilidad del usuario

El usuario declara que ha consultado, cuando ha sido necesario, con un profesional sanitario antes de iniciar el programa, y que realizará los ejercicios de forma progresiva, deteniéndose ante cualquier síntoma anómalo.

9. Atención al cliente y reclamaciones

Para cualquier reclamación, escribe a hola@activa21.app. Responderemos en un máximo de 24 horas laborables. Existen hojas oficiales de reclamación a disposición del consumidor y la vía de la plataforma europea de resolución de litigios en línea.

10. Ley aplicable

Estas condiciones se rigen por la legislación española. En caso de conflicto con consumidores, serán competentes los tribunales de su domicilio.

11. Créditos

Diseño y desarrollo del sitio: SmidigLab.

Plantilla orientativa. Revísala con un profesional antes de publicar.